Regulamin sklepu

Obowiązuje od 7 listopada 2026.

§ 1. Kto prowadzi Sklep

1. Sklep internetowy Hushe, dostępny pod adresem tej strony (dalej: „Sklep”), prowadzi:
   
   [uzupełnij: nazwa firmy]
   Przedsiębiorca: Julita Ryś, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
   Adres: [uzupełnij: ulica i numer], [uzupełnij: kod pocztowy] [uzupełnij: miejscowość]
   NIP: [uzupełnij: NIP]
   E-mail: [uzupełnij: e-mail]
   Telefon: [uzupełnij: telefon] (opłata zgodna z cennikiem Twojego operatora)
   
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy e-mailowo, telefonicznie i pocztą pod danymi wskazanymi powyżej.

§ 2. Definicje

1. Klient — pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z uwagi na przedmiot działalności ujawniony w CEIDG).
4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
5. Umowa — umowa sprzedaży Produktów zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
6. Konto — bezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca zapisać dane Klienta i przeglądać historię zamówień.

§ 3. Sklep tylko dla osób pełnoletnich

1. Sklep oferuje produkty erotyczne i do pielęgnacji intymnej. Korzystać ze Sklepu i składać zamówienia mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
2. Przy wejściu do Sklepu oraz przy składaniu zamówienia Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do pełnoletności Klienta; wpłacone środki zwraca niezwłocznie.

§ 4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądania oferty, wyszukiwarki, listy ulubionych zapisywanej w przeglądarce, formularza zamówienia oraz Konta.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć bez podawania przyczyny, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy; Konto zostanie usunięte niezwłocznie. Pozostałe usługi świadczone są jednorazowo i kończą się z chwilą opuszczenia strony lub złożenia zamówienia.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing) — zalecamy aktualne oprogramowanie antywirusowe i ostrożność przy otwieraniu linków.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy; Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 5. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę.
2. Ceny podawane są w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług). Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, które płacisz za produkt. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia i przed jego złożeniem.
3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Produkty są fabrycznie nowe. Część Produktów jest wysyłana bezpośrednio z magazynu współpracującej hurtowni (model dropshipping), o czym mowa w § 8. Nie zmienia to faktu, że stroną Umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest wyłącznie Sprzedawca.
5. Sklep nie publikuje obecnie opinii klientów o Produktach.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy i płatności, potwierdza pełnoletność, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: Produkty, ich łączną cenę, koszty dostawy i inne opłaty oraz wybrany sposób płatności i dostawy. Do momentu kliknięcia przycisku może poprawiać dane.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zamówienia wraz z treścią Regulaminu (potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku).
4. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. Jeżeli Produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia (np. wskutek wyczerpania zapasów w magazynie hurtowni), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Klient może wtedy odstąpić od Umowy w zakresie niedostępnego Produktu albo poczekać na jego dostępność; wpłacone za niedostępny Produkt środki Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   
   • Zamówienie testowe — bez płatności
2. Przy płatności z góry Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy, o czym informuje Klienta e-mailem.
3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu; fakturę wystawia na żądanie Klienta.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne sposoby i koszty dostawy:
   
   • Kurier — dyskretna paczka — 15,00 zł
   • Darmowa dostawa — 0 zł przy zamówieniu od 299,00 zł
2. Produkty są nadawane w ciągu 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, a doręczenie zajmuje zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Łączny termin realizacji jest podawany przy Produkcie i w podsumowaniu zamówienia; nie przekracza 30 dni.
3. Produkty wysyłane są w neutralnym opakowaniu, bez informacji o zawartości ani nazwy Sklepu sugerującej jego charakter. Przesyłka może zostać nadana bezpośrednio z magazynu hurtowni współpracującej ze Sprzedawcą; zamówienie obejmujące kilka Produktów może zostać dostarczone w więcej niż jednej paczce bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
4. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatności.

§ 9. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową (reklamacje)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, wskazać żądanie i dołączyć dowód zakupu (np. numer zamówienia) — ułatwi to rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem jego przyjęcia.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Szczegóły i wzór formularza: Reklamacje.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; przy kilku Produktach dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub pocztą. Można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie Odstąpienie od umowy i zwroty, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego e-mailem.
3. Wyjątek higieniczny. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności akcesoriów erotycznych przeznaczonych do kontaktu z ciałem, lubrykantów i kosmetyków intymnych. Produkty w nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić bez ograniczeń.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Klient odsyła Produkt na adres: Julita Ryś, [uzupełnij: ulica i numer], [uzupełnij: kod pocztowy] [uzupełnij: miejscowość] niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz z mediacji lub sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy znajdują się na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto są informowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.