Kupując jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.
Ważne: produkty intymne w otwartym opakowaniu
Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to akcesoriów erotycznych przeznaczonych do kontaktu z ciałem, lubrykantów i kosmetyków intymnych. Jeśli nie masz pewności, czy produkt jest dla Ciebie — nie otwieraj fabrycznej folii lub plomby i napisz do nas.
Ten wyjątek nie ogranicza Twoich praw, gdy produkt jest wadliwy — wtedy złóż reklamację.
Jak odstąpić od umowy
- Wyślij nam przed upływem 14 dni oświadczenie o odstąpieniu — e-mailem na [uzupełnij: e-mail] albo pocztą. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: Julita Ryś, [uzupełnij: ulica i numer], [uzupełnij: kod pocztowy] [uzupełnij: miejscowość]. Prosimy, nie wysyłaj paczki za pobraniem.
- Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas zwykłej dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tym samym sposobem, którym płaciłaś/płaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Koszt odesłania produktu do nas ponosisz Ty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystano z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Julita Ryś, [uzupełnij: ulica i numer], [uzupełnij: kod pocztowy] [uzupełnij: miejscowość], e-mail: [uzupełnij: e-mail]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
………………………………………………………..
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pomoże nam także numer zamówienia i numer rachunku do zwrotu, jeśli płaciłaś/płaciłeś za pobraniem — nie są jednak wymagane.